Cada pendência do projeto tem tarefa, responsável e prazo

1Onde se cria a tarefa

A tarefa é criada no lugar onde o problema apareceu

De um documento, de um lote no mapa, de um contrato, ou de uma seleção inteira de lotes. Ela já abre com o lote e o morador preenchidos, com a localização e o telefone dele à mão. Ninguém redigita nada.

Onde ela é criada

2A conversa da equipe

A conversa da equipe acontece dentro da tarefa

Marque um colega e ele é avisado dentro do sistema. Mande áudio da rua, foto do documento, ou o arquivo do projeto urbanístico, que sobe versionado com data e autor. A discussão fica ao lado da peça discutida, e pelo mesmo lugar você responde o morador.

3A operação em escala

Centenas de tarefas criadas de uma vez

Selecione os lotes no mapa ou os contratos na lista e o sistema cria uma tarefa para cada um, com o título montado a partir da quadra, do lote e do contrato. A distribuição entre a equipe pode ser por proximidade: os lotes vizinhos ficam com a mesma pessoa. É assim que a lista de contratos em atraso vira uma rodada de visitas de cobrança, já dividida entre a equipe.

4O que fica registrado

O motivo de cada conclusão entra na taxa de sucesso

Ao concluir, a pessoa escolhe o motivo: pagamento confirmado, cliente aceitou a negociação, cliente não quitou, sem contato com o cliente. Cada motivo vem marcado como sucesso, falha ou neutro, e é daí que sai a taxa de sucesso por categoria e por responsável, no painel de tarefas. A tarefa continua ligada ao lote e ao contrato, e anos depois a aba Tarefas do lote ainda mostra o que foi feito e a conversa da equipe, mesmo que a equipe inteira tenha mudado. A conversa da tarefa ligada a um contrato fica em Comentários e Logs, e anos depois quem abrir o contrato vê o que foi combinado.