Do boleto emitido ao pagamento reconhecido
Gestão completa do ciclo de vida da REURB, em projetos públicos e privados.
Para o sócio e o financeiro
O problema
Um projeto de REURB não tem um cliente: tem mil. São mil boletos por mês, cada um com seu vencimento, e um contrato que dura anos. Emitir isso à mão é inviável, e conferir quem pagou é uma conciliação mensal de mil linhas.
O que costuma acontecer é a informação chegar atrasada. O morador paga hoje e continua constando como devedor por uma semana, até alguém abrir o extrato. Nesse meio tempo ele recebe cobrança, liga reclamando, e a equipe para para conferir.
Cadastre a conta e o sistema emite os boletos
Cada projeto pode ter seu CNPJ responsável e sua conta emissora, o que permite atender núcleos de donos diferentes sem misturar dinheiro. A nota sai pela empresa certa e a conciliação chega separada. A emissão hoje é feita pelo Asaas, e a integração com outros bancos está em andamento.
Quando o contrato daquele morador é gerado, as parcelas são registradas no banco na mesma hora. Ninguém emite boleto a boleto, e o carnê impresso já pode sair, para quem prefere papel.
O pagamento cai e o sistema reconhece na hora
Não é conferência no fim do mês. O pagamento é reconhecido e baixado assim que entra, e o contrato daquele morador já aparece em dia. Os valores são conferidos contra o extrato da conta, e a emissão de nota é sincronizada com o Omie.
É o que impede a cena mais comum da operação: o morador que já pagou continuar recebendo cobrança porque ninguém abriu o extrato ainda.
Extrato da conta do projeto
- 06/04 Boleto R$ 189,90
- 07/04 Pix R$ 300,00
- 07/04 Boleto R$ 240,00
Parcelas deste projeto
- Q3 L09abril R$ 189,90 Baixada em 06/04
- Q3 L14abril R$ 300,00 Baixada em 07/04
- Q4 L02abril R$ 240,00 Baixada em 07/04
Nota emitida, sincronizada com o Omie
Quem está em atraso, e o que a equipe faz com isso
A lista dos contratos vencidos, com o valor e há quantos dias cada um está em atraso, sem montar planilha para saber. Ao lado dela, a curva da inadimplência mês a mês, com a taxa e o valor no mesmo gráfico, que é o que mostra se a situação está melhorando ou se apenas o volume cresceu.
E dali sai trabalho, não só número: selecione os contratos em atraso e o sistema cria uma tarefa por morador, distribuída entre a equipe, já com o telefone e o quanto ele deve à mão. É assim que uma campanha de cobrança sai do papel em um minuto, em vez de virar uma planilha de nomes.
A cobrança sai sozinha, dentro das suas regras
O sistema sabe quais parcelas venceram e dispara as mensagens que você escreveu, no horário e nos dias que você definiu. Quem já pagou não é cobrado, porque a baixa acontece antes de a régua rodar.
Também dá para avisar por acontecimento, e não só por data: contrato assinado, pagamento confirmado, contrato cancelado.
O morador resolve sozinho, sem passar pela sua equipe
Pelo portal, no link do WhatsApp e sem instalar aplicativo, o morador vê as parcelas e o saldo do contrato, tira a segunda via em Pix ou boleto e baixa o comprovante do que já pagou.
Cada uma dessas é uma ligação que a sua equipe não recebe. Numa carteira de mil famílias, é a diferença entre um atendimento que cabe na equipe e um que não cabe.
Quitação com desconto e refinanciamento
Quando o atraso já se acumulou, junte as parcelas vencidas num boleto só, com desconto e abatimento de juros e multa, vendo a conta se formar enquanto você monta. Ou refaça o carnê inteiro com novas condições.
Enquanto a negociação não é paga, os boletos antigos continuam valendo. Se o morador pagar um deles, a negociação se cancela sozinha. Ninguém paga duas vezes.
Comece com o que você já tem
Crie a conta e suba a base que você já tem, ou converse com a gente antes.